Unternehmenswissen nutzbar machen. Nicht nur speichern.
Mit unserer KI-Wissensplattform verwandelt Ihr verteiltes Wissen aus Dokumenten, Support-Tickets, ERP-, CRM- und Drittsystemen in eine zentrale, durchsuchbare und KI-fähige Wissensbasis. Für Hersteller, Großhändler und den Mittelstand.
// Das eigentliche Problem
Das Wissen ist da. Nur niemand findet es.
In fast jedem mittelständischen Unternehmen steckt wertvolles Wissen: in Support-Tickets, PDF-Dokumentationen, SharePoint, Confluence, CRM-, ERP-Systemen, E-Mails — und in den Köpfen der Mitarbeitenden.
Das Problem: das Wissen ist verteilt. Dadurch entstehen täglich doppelte Arbeit, lange Suchzeiten, unnötige Rückfragen, Wissensverlust und eine langsame Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
- Support-Tickets
Wertvolle Lösungen, die wieder verloren gehen, sobald das Ticket geschlossen ist.
- PDF-Dokumentationen
Handbücher und Datenblätter, die niemand durchsucht — weil es zu mühsam ist.
- SharePoint & Confluence
Strukturen, die historisch gewachsen sind — mit Wissen, das niemand mehr findet.
- ERP & CRM
Kunden-, Produkt- und Vertriebswissen, das nicht für den täglichen Zugriff aufbereitet ist.
- E-Mails
Antworten, Erklärungen und Vereinbarungen, die in Postfächern verstauben.
- Köpfe der Mitarbeitenden
Erfahrungswissen, das nur in einzelnen Personen existiert — und mit ihnen geht.
// Unsere Lösung
Eine zentrale Wissensplattform für alle Unternehmensbereiche
Wissen aus bestehenden Systemen sammeln, automatisiert aufbereiten und für Mitarbeitende und KI-Anwendungen nutzbar machen — ohne dass es das Unternehmen verlässt.
- Datenquellen
ERP, CRM, Ticketsysteme, PDFs, SharePoint, APIs, Dateien und mehr — über Standardkonnektoren angebunden.
- Wissenspipelines
Automatische Verarbeitung, Klassifizierung, Anreicherung und Qualitätsprüfung als wiederholbarer Prozess.
- KI-Assistenten
Spezialisierte Assistenten für Support, Vertrieb, Produktmanagement und Service — mit Zugriff auf das gesamte Unternehmenswissen.
- MCP-Integration
Anbindung externer Systeme über Model Context Protocol (MCP) — für Live-Daten in jeder Konversation.
- Versionierung
Änderungen am Wissen nachvollziehen und kontrolliert freigeben — mit klaren Review- und Audit-Prozessen.
- Datenschutz
Anonymisierung und DSGVO-konforme Datenaufbereitung. Das Wissen bleibt da, wo es hingehört: im Unternehmen.
// Zwei Bereiche. Ein Ziel.
Wissen aufbauen. Wissen nutzen.
Knowledge Builder
Hier entsteht Wissen.
- Quellen anbinden
- Dokumente importieren
- Wissensextraktion
- Klassifizierung
- Versionierung
- Review-Prozesse
- Qualitätskontrolle
Knowledge Assistant
Hier wird Wissen genutzt.
- Chat mit Unternehmenswissen
- Produktsuche
- Supportrecherche
- Vertriebsunterstützung
- Zugriff auf Live-Daten
- Nutzung von MCP-Tools
// Was unsere Plattform besonders macht
Nicht nur Software. Sondern Einführung, Strukturierung und Umsetzung.
Viele Unternehmen besitzen bereits große Mengen an Wissen. Die eigentliche Herausforderung ist eine andere:
Welche Daten sind relevant? Welche Informationen fehlen? Wie wird Wissen strukturiert, gepflegt und für KI nutzbar?
Genau hier unterstützen wir. Wir liefern nicht nur die Plattform — wir begleiten Euch von der ersten Analyse bis zur produktiven Nutzung.
- Analyse
Welches Wissen ist im Unternehmen vorhanden — und welches fehlt?
- Strukturierung
Wissen so aufbereiten, dass es für Menschen und KI gleichermaßen nutzbar ist.
- Pflege
Klare Prozesse für Aktualisierung, Freigabe und Versionierung im Tagesbetrieb.
- Einführung
Schrittweise Aktivierung in Teams und Bereichen — mit messbarem Nutzen je Iteration.
// Typische Datenquellen
Bestehendes Wissen weiter nutzen
- Support-Tickets
- Jira
- Confluence
- SharePoint
- ERP-Systeme
- CRM-Systeme
- Produktdaten
- PDFs
- Word-Dokumente
- E-Mails
- Meeting-Protokolle
- APIs
// MCP & Live-Daten
Statische Dokumente reichen nicht aus
Viele Informationen ändern sich täglich — aktuelle Bestellungen, Kundeninformationen, Produktdaten, Ticketstatus, Verfügbarkeiten.
Deshalb kann die Plattform zusätzlich auf Live-Daten zugreifen. Über das Model Context Protocol (MCP) werden bestehende Systeme direkt angebunden.
Antworten entstehen so auf Basis von Wissensdokumenten, Live-Daten und Unternehmensprozessen — nicht aus einem statischen PDF-Stand vom letzten Jahr.
// Einführung im Mittelstand
Klein starten. Schrittweise wachsen.
Wir starten dort, wo der größte Nutzen entsteht — und skalieren mit dem Erfolg.
- Cloud-Betrieb bei RSLT.DIGITAL
Schnell startklar — ohne eigene Infrastruktur aufsetzen zu müssen.
- Betrieb auf eigener Infrastruktur
Volle Kontrolle über Daten und Hosting — wenn Compliance oder Strategie es verlangen.
- Pilotprojekt
Mit einem klar abgegrenzten Anwendungsfall starten und messbaren Nutzen erzeugen.
- Abteilungsweise Einführung
Rollout entlang von Teams und Bereichen — entlang priorisierter Anwendungsfälle.
- Unternehmensweite Nutzung
Skalierung auf das gesamte Unternehmen — mit konsolidiertem Wissen und Governance.
// Referenzprojekt
Bereits erfolgreich im Einsatz
Für einen international tätigen Hersteller mit mehreren tausend Mitarbeitenden haben wir eine zentrale KI-Wissensplattform aufgebaut. Die Plattform verarbeitet Support-Wissen, technische Dokumentationen, Produktinformationen und Unternehmenswissen — und macht dieses Wissen weltweit nutzbar.
// Warum RSLT.DIGITAL
Technologie allein löst kein Wissensproblem.
- Eigene Plattform
Wir entwickeln die Plattform selbst — und kennen jeden Hebel im Detail.
- Mittelstandsfokus
Wir denken Plattform, Einführung und Betrieb passend zu mittelständischen Realitäten.
- Hersteller- und Großhandelserfahrung
Tiefes Verständnis für B2B-Vertrieb, Produktdaten und industrielle Komplexität.
- KI-Kompetenz
Praxiserfahrung mit KI-Assistenten, RAG, Embeddings, Evaluation und produktivem Betrieb.
- E-Commerce- und Digitalisierungs-Know-how
Mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung mit Shopware, Schnittstellen und digitalen Vertriebsprozessen.
- Individuelle Einführung
Kein Standard-Rollout — sondern eine Einführung entlang Eurer Ziele und Realitäten.
- Skalierbare Architektur
Vom Pilot bis zum unternehmensweiten Einsatz — mit klarer Skalierungsstrategie.
- MCP- und KI-Expertise
Wir bauen Live-Daten-Anbindungen über MCP — als integralen Teil der Plattform.
Lasst uns Euer Wissen nutzbar machen.
In einem gemeinsamen Workshop analysieren wir, welches Wissen bereits vorhanden ist und wie daraus eine nachhaltige Wissensplattform entstehen kann — passend zu Eurer Branche, Eurer Größe und Eurer Realität.
